אינטגרציה עם Discord
Connect Asyntai AI to your Discord server for automated responses and moderation
סקירה כללית
Asyntai's Discord integration adds an AI-powered bot to your Discord server. Community members can ask questions and get instant answers from your knowledge base. The bot supports three response modes and optional AI moderation.
דרישת תוכנית: Discord integration is available on Starter, Standard, and Pro plans.
כיצד להתקין
Follow these steps to add the Asyntai bot to your Discord server:
Add the Bot to Your Server
עברו לדף הגדרת Discord ולחצו על "הוספה ל-Discord". בחרו את השרת שלכם מהתפריט ולחצו על אישור. הבוט מוכן מיד — אין צורך בהגדרות נוספות. אפשר להוסיף את הבוט למספר שרתים — פשוט לחצו שוב על "הוספה ל-Discord" לכל אחד. לכל שרת הגדרות משלו.
Choose a Response Mode
After connecting, select how the bot interacts with your community:
- @mention (default) — The bot responds when someone tags it. Best for servers where you want the bot available but not intrusive.
- כל ההודעות — ה-AI קורא כל הודעה ומחליט אם להגיב. הכי מתאים לערוצי תמיכה ייעודיים. כולל אפשרויות נוספות:
- מצב חכם (מופעל כברירת מחדל) — ה-AI משתמש בשיקול דעתו לדלג על צ'אט רגיל ומגיב רק כשהוא יכול לעזור. כשכבוי, הבוט מגיב לכל הודעה.
- מודעות לערוץ — ה-AI רואה את כל השיחה בערוץ מכל המשתמשים, לא רק שרשורים בודדים. זה מאפשר לו לעקוב אחר דיונים קבוצתיים ולהגיב בהקשר.
- /ask command — Users type /ask followed by their question. Best for large servers where you want explicit bot interaction.
You can change the mode at any time from the setup page.
Test It Out
Go to any channel in your Discord server and tag the bot or use the /ask command. You should receive an AI-powered response within seconds.
מודרציה AI
The Discord bot can also moderate your server. When enabled, the AI reads every message and takes action based on rules you define. Each action can be independently enabled:
הערה: כל בדיקת מודרציה נספרת כהודעה אחת מהמכסה החודשית של התוכנית שלכם, גם אם ה-AI לא נוקט בפעולה.
- Delete messages — Remove messages that violate your rules (spam, NSFW, etc.)
- Warn users — Send a visible warning for minor violations
- Kick users — Remove users from the server for repeated violations
- Ban users — Permanently ban users for severe violations
Moderation runs independently of the response mode. Even in /ask-only mode, moderation still monitors every message.
כל פעולות המודרציה מתועדות וגלויות בדף יומן מודרציה, נגיש מדף ההגדרות. אפשר לראות איזו פעולה ננקטה, הסיבה, ההודעה המקורית ומתי זה קרה.
טיפ: Start with Delete only, and add stronger actions once you are confident in the rules. The AI errs on the side of caution — when in doubt, it takes no action.
הודעות יזומות
הבוט יכול ליזום שיחות בעצמו על ידי פרסום הודעות AI לפי לוח זמנים. הפעילו זאת בדף ההגדרות והגדירו:
- שם הערוץ — באיזה ערוץ הבוט מפרסם (למשל general, support)
- תדירות — כמה פעמים: כל 2, 4, 6, 12 שעות, יומית, כל יומיים או שבועית
- נושאים — על מה הבוט צריך לדבר. ה-AI מייצר הודעה חדשה וייחודית בכל פעם על בסיס הנושאים שלכם.
Each proactive message counts as 1 message toward your plan quota.
טיפ: השתמשו בהודעות יזומות לשיתוף טיפים, הדגשת תכונות או שמירה על מעורבות הקהילה — גם כשאף אחד לא שואל.
איך זה עובד
Once connected, here is what happens:
1. A community member sends a message in your Discord server
2. If moderation is enabled, the AI evaluates the message against your rules
3. If a response is triggered (by @mention, /ask, or all-messages mode), the AI generates an answer using your knowledge base
4. The response is sent in the channel, and the conversation is logged in your Asyntai dashboard
The AI maintains conversation context per user, so follow-up questions are understood in relation to previous messages.
ניטור בזמן אמת & השתלטות אנושית
Discord conversations appear in your Asyntai dashboard alongside other channels. On Standard and Pro plans, you can:
- Live Monitoring — See active Discord conversations in real time from the monitoring dashboard
- Human Takeover — Take over from the AI when a human touch is needed. The AI pauses and resumes automatically after 3 minutes of agent inactivity.
- Escalation — The AI can detect when a user wants to speak to a human and notify you by email
Advanced: Custom Bot Setup
If you prefer to use your own Discord Application instead of the shared Asyntai bot, expand the manual setup section on the setup page and provide your Application ID, Public Key, and Bot Token.
You will also need to set the Interactions Endpoint URL to https://asyntai.com/discord/webhook/ in the Discord Developer Portal.
תמחור
Discord integration is included in paid Asyntai plans:
- Starter ($39/חודש) - 2,500 הודעות/חודש
- Standard ($139/חודש) - 15,000 הודעות/חודש
- Pro ($449/חודש) - 50,000 הודעות/חודש
Messages from Discord count toward your monthly message quota, shared across all channels (widget, Instagram, WhatsApp, etc.).
פתרון בעיות
Bot not responding
Check that the bot is online in your server member list. If using @mention or all-messages mode, the Gateway bot process must be running. If using /ask only, make sure the Interactions Endpoint URL is set in the Discord Developer Portal.
Moderation not working
Ensure moderation is enabled on the setup page with at least one action toggled on and rules filled in. The bot also needs Manage Messages, Kick Members, or Ban Members permissions depending on the action.
Missing permissions
If the bot cannot delete messages or kick/ban users, check that its role in Discord has the necessary permissions and is positioned above the roles of the users it needs to moderate.
Bot shows offline
The @mention and all-messages modes require the Gateway bot process to be running. Start it with python manage.py discord_bot and ensure it stays running as a background service. The /ask slash command works without the Gateway process.
צריך עזרה?
אם יש לכם שאלות או שנתקלתם בבעיות, צרו איתנו קשר ב-hello@asyntai.com.